Wie zijn wij?
Wij zijn EMEASY, met als websiteadres emeasy.be, een e-commerce gespecialiseerd in de online verkoop van producten en het aanbieden van verschillende diensten. Via deze website kunt u bestellingen plaatsen en toegang krijgen tot onze diensten, met persoonlijke begeleiding en klantondersteuning. Wij zijn tevens verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens die op deze site worden verzameld. Voor vragen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina of per e-mail op info@emeasy.be. Onze volledige juridische gegevens vindt u terug in de rubriek Juridische vermeldingen
Gebruik van verzamelde persoonlijke gegevens
Verzamelde persoonsgegevens en doeleinden
De persoonsgegevens die wij verzamelen, zijn de gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt, bijvoorbeeld bij het aanmaken van uw klant account, het plaatsen van een bestelling, het gebruik van het contactformulier of tijdens uw bezoek aan onze website.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestellingen en diensten te beheren, het beheer en de opvolging van uw klant account te verzekeren, te reageren op uw verzoeken via onze klantendienst, uw ervaring op de site te verbeteren en, indien u daarvoor toestemming hebt gegeven, u commerciële informatie te sturen.
Wij verzamelen enkel de noodzakelijke en relevante gegevens in functie van de hierboven vermelde doeleinden.
Cookies en trackers
Wij gebruiken cookies uitsluitend om de goede technische werking van de website te garanderen, uw voorkeuren te onthouden, uw navigatie te vergemakkelijken en het websitebezoek te meten. Er worden geen advertentie- of profileringcookies gebruikt. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over het gebruik van cookies en uw keuzes.
Media
Als u een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen uploadt naar de website, raden wij u aan geen afbeeldingen te uploaden die EXIF gegevens van GPS coördinaten bevatten. Bezoekers van de website kunnen deze afbeeldingen downloaden en locatiegegevens hieruit halen.
Wettelijke grondslag van de verwerking
De verwerkingen worden uitgevoerd op basis van de volgende wettelijke grondslagen, afhankelijk van het geval: de uitvoering van het contract voor het beheer van uw bestellingen en uw klant account, uw toestemming wanneer deze vereist is, met name voor het versturen van commerciële informatie of het gebruik van bepaalde cookies, en ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het meten van het websitebezoek of het voorkomen van fraude.
Bewaartermijn van de gegevens
De gegevens met betrekking tot bestellingen worden tien jaar bewaard in overeenstemming met de wettelijke boekhoudverplichtingen. Gegevens met betrekking tot een niet-actief klan taccount worden gedurende drie jaar na het laatste contact bewaard. Reactiegegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard, tenzij verwijdering wordt gevraagd. De bewaartermijn van cookies wordt gespecificeerd in ons Cookiebeleid.
Ontvangers van de gegevens
Uw persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor onze interne diensten en onze dienstverleners die als verwerkers optreden, zoals de host van de website, onderhoudsproviders, aanbieders van beveiligde betalingen en vervoerders. Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de gegevens die zij voor ons verwerken te garanderen. Wij verkopen, verhuren of geven uw persoonsgegevens niet door aan onbevoegde derden. Bepaalde gegevens kunnen buiten de Europese Unie worden doorgegeven in het kader van het gebruik van tools zoals Google Analytics. Deze doorgiften worden geregeld door erkende wettelijke mechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Uw rechten
In overeenstemming met de AVG beschikt u over het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. U heeft ook het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken voor verwerkingen op basis van toestemming, en om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België. U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: info@emeasy.be of door naar uw klantenzone te gaan onder het gedeelte privacycentrum.
Gegevensbeveiliging
Wij nemen alle passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen en verlies, vernietiging, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking te voorkomen.
Ingesloten inhoud en externe links
Bepaalde pagina’s van onze website kunnen ingesloten inhoud bevatten van andere websites, zoals video’s, afbeeldingen of artikelen. Deze ingesloten inhoud gedraagt zich alsof de bezoeker deze andere website bezoekt. Deze websites kunnen gegevens verzamelen, cookies gebruiken of trackingtools insluiten. Wij raden u aan hun respectieve privacyverklaringen te raadplegen.
Wijziging van het beleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Elke wijziging wordt op deze pagina gepubliceerd en, indien van toepassing, aan u meegedeeld per e-mail of bij uw volgende bezoek aan onze website.