Garantie premium 3 ans *
Nous allons plus loin, chez EMEASY, pour les achats en belgique, nous nous engageons à offrir à nos clients une tranquillité d’esprit totale lorsqu’ils font l’acquisition de nos produits. C’est pourquoi nous avons créé notre garantie premium 3 ans, conçue spécialement pour vous offrir un confort absolu en cas de problème.
*Ce service est uniquement disponible pour la Belgique
Imaginez-vous ceci : vous venez d’acheter l’un de nos produits et, malheureusement, vous rencontrez un souci technique. Pas de panique ! Avec notre garantie premium, nous prenons en charge tout le processus de remplacement pour vous, sans que vous ayez à vous soucier des démarches complexes et fastidieuses habituellement associées à une garantie traditionnelle.
Lorsque vous nous contactez pour signaler un dysfonctionnement, notre équipe d’experts se rend directement à votre domicile. Ils procèdent à une évaluation approfondie de l’appareil pour confirmer la défectuosité. Ensuite, ils effectuent immédiatement l’échange avec un nouvel appareil en parfait état de fonctionnement, sans que vous ayez à vous occuper de l’envoi ou des formalités de remplacement.
Nous vous accompagnons pour diagnostiquer si le problème est couvert par la garantie, et préalablement, nous vous assistons à distance.
Service de support dédié aux clients Business
Nous comprenons que, pour nos clients Business, chaque installation chez le client final doit être réalisée avec rigueur et fiabilité, afin d’éviter tout passage supplémentaire dû à des pannes.
C’est pourquoi nous prenons en charge toute défectuosité matérielle pouvant survenir pendant la période de garantie premium. En cas de problème, nous intervenons directement chez le client final pour remplacer le matériel défectueux, garantissant ainsi une continuité de service optimale.
Veuillez noter que la configuration du matériel n’est pas incluse dans ce support.
En achetant sur notre boutique avec la garantie premium 3 ans, vous bénéficiez d’une assistance personnalisée tout au long de votre expérience d’utilisation. Vous évitez les tracas liés à l’envoi et vous gagnez un temps précieux en laissant notre équipe s’occuper de tout.
Nous nous engageons à fournir une qualité supérieure et à offrir à nos clients le meilleur service possible. Un véritable gage de confiance et de satisfaction. Avec nous, vous pouvez acheter en toute sérénité.
A tout moment vous pouvez consulter notre
Protection remboursement colis non reçu
Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir vos colis en temps voulu et en parfait état. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de protection et de remboursement en cas de non-réception ou de perte de votre colis lors de l’envoi. Nous organisons les envois de valeur avec une garantie, en collaboration avec des transporteurs de qualité.
Notre engagement est de veiller à ce que chaque commande soit traitée avec le plus grand soin et livrée dans les délais convenus. Cependant, nous sommes conscients que des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des retards ou même la non-livraison de votre colis.
Si, après un délai de 10 jours à compter de la date prévue de livraison, votre colis n’est toujours pas arrivé et qu’aucun justificatif ne peut être fourni, nous entamerons une procédure d’assistance afin de vous rembourser.
Livraison de qualité
Protection acheteur
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